Mon compte et mes paiements
Pourquoi mon paiement ne passe pas ?
Il peut arriver que certaines banques refusent les prélèvements automatiques sur carte bancaire. Peut-être est-ce le problème qui se pose ici ?
Notez que si notre plateforme vous demande dans un premier temps de régler un montant de 0€, cela peut-être normal. En effet, cela permet d'enregistrer la carte pour les prochains prélèvements.
Si votre problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter par mail.
Comment changer de moyen de paiement ?
Pour changer de moyen de paiement, il vous suffit de faire cela en allant dans la rubrique Mon Compte.
Puis cliquez sur "Abonnement et factures" et "Mode de paiement".
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